Zertifizierung & Tradition – Qualität seit über 100 Jahren

Unsere Werkstatt wurde 2023 vom 2rad Verband als ,,Exzellente Werkstatt“ zertifiziert. Diese Auszeichnung wird streng überwacht und muss alle drei Jahre erneuert werden. Sie garantiert nicht nur höchste Reparaturqualität, kurze Wartezeiten und transparente Arbeitsprozesse – sie bestätigt auch, dass wir verantwortungsvolle Arbeitsbedingungen und eine nachhaltige Betriebsorganisation pflegen.

Als Shimano Fachwerkstatt verfügen wir zudem über tiefgehendes technische Know-how, modernste Diagnosegeräte und direkten Zugang zu Original-Ersatzteilen. Damit stellen wir sicher, dass jedes Velo und E-Bike fachgerecht und nach Herstellervorgaben gewartet wird. Unsere Tradition reicht weit über 100 Jahre zurück. In dieser Zeit hat sich vieles verändert – doch eines ist gleich geblieben:

Unsere Leidenschaft für Velos und unser Anspruch, die beste Werkstatt in Zürich zu sein.

Bei der Annahme deines Velos schauen wir es gemeinsam mit dir an. Dafür haben wir zwei Annahmeplätze, an denen wir dein Velo aufhängen können. Nachdem wir alles besprochen haben und eine voraussichtliche Abholzeit festgelegt ist, nennen wir dir ein Kostendach für die Reparatur. So gibt es keine Überraschungen bei der Abholung.

Die Arbeiten werden in unserer Werkstatt fachgerecht ausgeführt. Sobald dein Velo abholbereit ist, informieren wir dich per SMS. Falls während der Reparatur unerwartete Komplikationen auftreten sollten, melden wir uns immer telefonisch bei dir, bevor wir die Reparatur vollenden.

Wir speichern die Quittung deiner Reparatur unter deinem Kundenaccount, damit wir bei der nächsten Reparatur prüfen können, was wir zuletzt gemacht haben.

Da wir nur begrenzt Lagerplatz haben, bitten wir dich, dein Velo zeitnah abzuholen. Wird ein Velo über einen längeren Zeitraum nicht abgeholt, behalten wir uns eine tägliche Lagergebühr vor.